¿Por qué no puedo enviar una solicitud de retiro?

Para poder enviar una solicitud de retiro, primero debe pasar el proceso KYC.
1- Inicie sesión en el portal
2- Haga clic en «Contáctenos» y complete el formulario de contacto con el asunto «Pago», luego seleccione «Solicitud de retiro»
3- Escriba el mensaje: Por favor revise mis documentos y apruebe el KYC para poder enviar una solicitud de retiro