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Acerca de Windsor Brokers

20

¿Están seguros mis fondos?
¿Cuánto tiempo lleva Windsor Brokers en el trading?
¿Windsor Brokers es una mesa de operaciones o no una mesa de operaciones?
¿Cuál es el monto del seguro?
¿Quién suscribe la póliza de seguro?
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
¿Están mis datos personales seguros con usted?
¿Windsor es STP o ECN?
¿Qué tipo de corredor es Windsor Brokers?
¿Qué autoridades regulan Windsor Brokers (KE) Ltd?
¿Quién es Windsor Brokers (KE)?
¿Qué autoridades regulan Windsor Brokers International Ltd?
¿Quién es Windsor Brokers International Ltd?
¿Por qué operar con Windsor Brokers?
¿Qué dirección de correo electrónico puedo utilizar para comunicarme con usted?
¿Cuál es la póliza de seguro que Windsor Brokers ofrece a sus clientes?
¿Qué pasará con mi dinero en caso de quiebra?
¿A qué número debo llamar para ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
¿Quién está cubierto por el seguro?
¿Dónde están tus oficinas?

Apertura de cuenta y gestión de cuenta

27

¿Las cuentas de demostración están limitadas de alguna manera?
¿Puedo abrir una cuenta corporativa?
¿Puedo abrir más de una cuenta?
¿Puedo ver el historial de mi trading desde el Portal?
¿Windsor Brokers acepta clientes estadounidenses?
¿Windsor Brokers tiene una aplicación?
¿Cómo puedo presentar una queja?
¿Cómo puedo enviar una consulta?
¿Cómo puedo subir o enviarle mis documentos?
¿Cómo cambio los datos de mi cuenta?
¿Cómo cambio el idioma?
¿Cómo cierro mi cuenta de operaciones?
¿Cómo me desconecto del Portal?
¿Cuáles son las especificaciones de los documentos a cargar?
¿Qué es el comprobante de domicilio?
¿Qué es la prueba de identidad?
¿Por qué necesita un comprobante de domicilio?
¿Por qué necesita una prueba de identidad?
¿Por qué mi cuenta todavía se muestra como pendiente en el portal?
¿Cómo puedo cambiar las contraseñas de mi cuenta / portal desde mi portal?
¿Cómo puedo crear una cuenta demo?
¿Cómo puedo crear una cuenta real?
¿Cómo puedo restablecer la contraseña del portal (contraseña olvidada)?
¿Cuáles son los tipos de cuenta que ofrece Windsor?
¿Cuáles son las ventajas de la cuenta MT4?
¿En qué divisas base puedo abrir una cuenta?
¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta?

Depósitos y retiros

21

¿Los retiros son instantáneos?
¿Cuál es el depósito mínimo?
¿Windsor Brokers cobra tarifas de conversión?
¿Por qué se ha rechazado mi depósito con tarjeta de crédito / débito?
¿Qué método debo utilizar para retirar?
¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta?
¿Cuál es el estado de mi pago?
¿Cuál es la cantidad mínima de retiro?
¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?
¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?
¿Cómo puedo encontrar qué sistema de pago está disponible para mí?
¿Cómo puedo depositar a través de WebMoney?
¿Cómo puedo depositar con tarjeta de crédito / débito?
¿Cómo puedo depositar a través de «Skrill»?
¿Cómo puedo depositar a través de «Neteller»?
¿Cómo puedo depositar mediante transferencia bancaria?
¿Windsor Brokers cobra tarifas de retiro?
¿Windsor Brokers cobra comisiones por depósito?
¿Cubren los gastos de depósito?
¿Puedo transferir dinero internamente entre mis cuentas?

Inicando y Verificacion

4

¿Cómo puedo registrarme en el Portal?
¿Qué edad debo tener para operar con Windsor Brokers?
¿Cómo verifico mi correo electrónico?
¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

Comercio

109

¿Cómo calculo el requisito de margen?
¿Se aplican cargos de swap a todos los instrumentos?
¿Se ejecutan las órdenes de compra y venta en tiempo real?
¿Hay tarifas ocultas?
¿Existe alguna restricción con respecto a los métodos de negociación?
¿Puedo cerrar parte de mi operación? (cerrar parcialmente una orden)?
¿Puedo operar durante las noticias?
¿Puedo operar durante el fin de semana?
¿Mi cuenta puede tener un saldo negativo?
¿Aplica Rollover / Swaps a posiciones cubiertas?
¿Cobran comisiones?
¿La plataforma MT4 incluye asesores expertos?
¿Cómo se calculan los Swaps?
¿Cómo puedo activar / desactivar el trading con un clic?
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de la plataforma MT4?
¿Cómo puedo cerrar una posición?
¿Cómo puedo abrir una nueva posición?
¿Cómo calculo la P / L (ganancia o pérdida) por operación?
¿Cómo cambio mi apalancamiento?
¿Cómo modifico o elimino un pedido pendiente en MT4?
¿Cómo modifico / elimino un Trailing Stop?
¿Cómo coloco un pedido pendiente en MT4?
¿Cómo establezco una orden Trailing Stop?
¿Cómo configuro o modifico el Stop Loss?
¿Cómo configuro o modifico el Take Profit?
¿Cómo se determinan las tasas (precios) del instrumento financiero?
¿Se permite la cobertura?
¿Es mejor tener un apalancamiento mayor o menor?
¿Está permitido el scalping?
¿Está permitido hacer francotiradores?
¿Existe alguna diferencia en los movimientos de precios entre las cuentas Real y Demo?
¿A cuántos lugares decimales cotizan los precios?
¿Qué son los pares de divisas cruzadas?
¿Qué son los pares de divisas?
¿Qué son los diferenciales fijos?
¿Qué son los diferenciales flotantes?
¿Qué son los pares de divisas principales?
¿Cuáles son los beneficios de operar con CFD?
¿Qué puede provocar el cierre de mis puestos?
¿Qué significa «ask»?
¿Qué significa «bid»?
¿Qué significa Pedido cancelado?
¿Qué significa equidad?
¿Qué significa Good till Canceled (GTC)?
¿Qué significa cobertura?
¿Qué significa Resistencia (Nivel de resistencia)?
¿Qué significa Soporte (nivel de soporte)?
¿Qué sucede si las ganancias o pérdidas de mi transacción cerrada están en otra moneda de la moneda de mi cuenta base?
¿Qué es una moneda base?
¿Qué es una orden limitada?
¿Qué es mucho?
¿Qué es una brecha de mercado?
¿Qué es una orden de mercado?
¿Qué es una orden pendiente?
¿Qué es un pip / tick?
¿Qué es una orden Take Profit?
¿Qué es una moneda de plazo / cotización?
¿Qué es un Trailing Stop?
¿Qué es una moneda exótica?
¿Qué es la caducidad de un instrumento financiero?
¿Qué es Forex?
¿Qué es el margen libre?
¿Qué es el apalancamiento?
¿Qué es Margin Call?
¿Qué es el nivel de margen?
¿Qué es el trading de margen?
¿Qué es Margin Call?
¿Qué es el comercio con un clic?
¿Qué es el deslizamiento?
¿Qué es Spread?
¿Cuál es la diferencia entre una orden de detención y una orden de límite?
¿Cuál es la transacción máxima por cuenta?
¿Qué es el nivel Stop Out?
¿Qué debo hacer para evitar salir de mi cuenta?
¿Qué plataformas comerciales ofrece Windsor Brokers?
¿Cuándo se calculan los Swaps?
¿Cuándo se produce el vencimiento de los contratos de CFD?
¿Dónde puedo encontrar los cargos de Roll / Swap?
¿Por qué recibo retrasos en la ejecución?
¿Por qué no puedo cerrar mi puesto?
¿Por qué está cobrando comisiones en Forex y metales preciosos en cuentas cero?
¿Por qué varía la propagación?
¿Por qué se cargan a mi cuenta 3 veces las posiciones abiertas el miércoles?
¿Por qué hay una pérdida tan pronto como abro una operación?
¿Por qué no se ejecutó mi orden pendiente?
¿Puedo tener un apalancamiento diferente al predeterminado?
¿Puedo operar opciones en Windsor Brokers?
¿Ofrecen cuentas sin swap?
¿Windsor Brokers cobra tarifas nocturnas?
¿Cómo puedo calcular los fondos necesarios para abrir un pedido?
¿Cuáles son los instrumentos financieros disponibles en MT4 Trading Account?
¿Cuáles son los riesgos involucrados en la negociación de CFD?
¿Qué pasa con mis posiciones si alcanzo el nivel de parada?
¿Qué sucede con los instrumentos CFD al vencimiento del contrato actual?
¿Qué es el contrato por diferencia (CFD)?
¿Qué es Rollover / Swap?
¿Qué es el almacenamiento?
¿Cuál es el requisito de margen?
¿Qué es el mercado / horario de trading?
¿Cuál es el tamaño de lote de transacción mínimo y máximo?
¿Cuál es el margen mínimo?
¿Cuál es el valor PIP / Tick?
¿Qué difusión proporcionas?
¿Cuándo ocurre el deslizamiento?
¿Dónde puedo encontrar las fechas de vencimiento de los instrumentos CFD?
¿Dónde encuentro información sobre cada instrumento?
¿Qué es una orden Stop Loss?
¿Puede un amigo / familiar intercambiar por mí?
¿Cuál es el apalancamiento de la cuenta comercial?

Plataforma de negociación

53

¿Gestiona los fondos de los Clientes?
¿Mi posición abierta se cierra cuando salgo de MT4?
¿Cómo puedo acceder al estado financiero de mi cuenta de trading / Consulta de saldo de cuenta / mis posiciones abiertas?
¿Cómo puedo cancelar mi retiro?
¿Cómo puedo cambiar la contraseña a través de un dispositivo móvil (Android)?
¿Cómo puedo cambiar la contraseña a través del móvil (APPLE)?
¿Cómo puedo cambiar el servidor MT4 en mi móvil?
¿Cómo puedo crear una ‘Contraseña de inversor’ en MT4?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT4 en Mac OS PC?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT4 en el escritorio?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT4 en el escritorio?
¿Cómo puedo recibir noticias sobre MT4?
¿Cómo puedo cambiar entre cuentas reales y demo?
¿Qué muestra «Market Watch»?
¿En qué se basa la visualización de la hora en la plataforma?
¿Dónde puedo ver el saldo de la cuenta y el historial de trading en MT4?
¿Por qué no administra los fondos de los Clientes?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT4 en el escritorio?
¿Cómo puedo iniciar sesión en la plataforma de trading?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT5 en mi ordenador?
¿Cómo puedo acceder a mi plataforma MT5?
¿Cómo puedo abrir una cuenta MT5 con Windsor Brokers?
¿Está Metatrader 5 disponible en dispositivos móviles?
¿Dónde puedo ver el saldo de la cuenta y el historial de operaciones en MT5?
¿Cómo puedo recibir noticias en la MT5?
¿Cómo puedo crear una «contraseña de inversor» en MT5?
¿Cómo puedo cambiar el MT5 Server en mi móvil?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT5 en un PC Mac OS?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT5 en mi dispositivo móvil Android?
¿Cómo puedo descargar la plataforma MT5 en mi dispositivo móvil Apple iOS?
¿Se cierra mi posición abierta cuando salgo de MT5?
¿Cuáles son los instrumentos financieros disponibles en la cuenta de operaciones MT5?
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña en la plataforma MT5?
¿Incluye la plataforma MT5 Asesores Expertos?
¿Qué herramientas y beneficios ofrece la MT5?
¿Cómo modifico o elimino una orden pendiente en la MT5?
¿Cuáles son las ventajas de la cuenta Windsor Brokers MT5?
¿Cómo se coloca una orden pendiente en la MT5?
¿Cuáles son los requisitos del sistema para la plataforma MT5?
¿Cuál es la diferencia entre MT4 y MT5?
¿Qué tipos de órdenes puedo colocar en MT5?
¿Cómo personalizo los gráficos en la plataforma MT5?
¿Qué indicadores están disponibles en MT5?
¿Cómo puedo utilizar Asesores Expertos (EAs) en MT5?
¿Cómo puedo probar mi estrategia de trading en MT5?
¿Cómo configuro las alertas en MT5?
¿Qué es la profundidad de mercado en MT5?
¿Cómo se utiliza el calendario económico en MT5?
¿Cómo actualizo MT5 a la última versión?
¿Cómo puedo gestionar varias cuentas en MT5?
¿Cómo puedo personalizar los indicadores en MT5?
¿Cómo accedo al historial en MT5?
¿Mi cuenta está activa, ¿por qué no puedo realizar una operación?

Promociones

11

¿Cómo puedo retirar mis ganancias del bono de bienvenida de $ 30?
¿Cuánto tiempo se tarda en verificar mi cuenta?
¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi retiro?
¿Cómo verificar su número de teléfono (OTP)?
¿Por qué no puedo enviar una solicitud de retiro?
¿Por qué mi cuenta todavía se encuentra en estado «pendiente» en el portal?
¿Cómo puedo recibir el bono de depósito?
¿Cómo puedo participar en el programa de fidelización?
¿Cómo funciona el programa de fidelización?
¿Cómo puedo recibir el bono de bienvenida de $ 30?
¿Puedo retirar todas las ganancias generadas por el Bono de Bienvenida de $ 30?

Copy Trading de WB

29

¿Cómo me convierto en un proveedor de Copy Trading de WB?
¿Cómo me hago seguidor de Copy Trading de WB?
¿Hay un requisito de saldo mínimo para que pueda comenzar a copiar a un proveedor?
¿Existe un requisito de depósito mínimo para configurar una cuenta de proveedor con Copy Trading de WB?
¿Está disponible el copy trading en mi región?
¿Cualquiera puede convertirse en un proveedor de Copy Trading de WB?
¿Hay un límite de seguidores que un proveedor puede tener?
¿Puedo ofrecer más de una estrategia al mismo tiempo?
¿Qué es el Copy Trading de WB?
¿Qué es una suscripción de Copy Trading de WB?
¿Qué es un proveedor en Copy Trading de WB?
¿Qué es un seguidor en el Copy Trading de WB?
¿Qué sucede con mis posiciones abiertas si me doy de baja de un proveedor?
¿El Copy Trading es gratuito?
¿Con qué frecuencia se actualiza la página de Calificaciones para mostrar mis últimos resultados de trading?
¿Cuánto tiempo tardan en ejecutarse las operaciones en mi cuenta una vez que copio a alguien?
¿Cómo se calcula la tarifa de rendimiento?
¿Cómo dejo de copiar a un proveedor?
¿Cómo empiezo a copiar a un Proveedor?
¿Cómo puedo aparecer en la página de Calificaciones?
¿Cómo activo o suspendo una suscripción?
¿Cómo pueden los usuarios seguir mi estrategia de trading?
¿Cómo se compensa a los proveedores por sus estrategias?
¿Pueden los proveedores intercambiar activos financieros disponibles en Windsor Brokers?
¿Puedo habilitar una cuenta MT4 existente para convertirme en un proveedor de Copy Trading de WB?
¿Puedo copiar las posiciones de trading abiertas de un proveedor una vez que active mi suscripción?
¿Puedo copiar a diferentes proveedores de estrategias?
¿Puedo controlar el tamaño del volumen de las posiciones ejecutadas por el proveedor?
¿Puedo solicitar ser proveedor y seguidor?

Premios a la lealtad

30

¿Qué es el Programa de Fidelización de WB y quién puede participar?
¿Cómo funciona el Programa de Fidelidad?
¿Cómo se determina mi estatus de fidelidad?
¿Cómo puedo ganar y canjear puntos?
¿Podré participar en otras promociones de Windsor Brokers?
¿Tengo que inscribirme en el Programa de fidelidad?
¿Puedo darme de baja del Programa de fidelidad?
¿En qué nivel de fidelidad empiezo cuando me registro por primera vez en Windsor Brokers?
¿Qué determina el valor en metálico de mis puntos de fidelidad?
¿Qué ocurre si la moneda base de mi cuenta no está en USD?
¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?
¿Puedo perder mis puntos?
¿Puedo retirar el valor de mis puntos?
¿Cómo se determina mi estatus?
¿Cuándo cambia mi estatus?
¿Cuándo cambia mi estatus?
¿Cuál es la diferencia entre los estatus de fidelización?
¿Qué ocurre si tengo más de una cuenta de negociación?
¿Puedo perder mi estatus de lealtad?
¿Cómo se ganan los puntos de fidelidad?
¿Qué son los lotes cerrados?
¿Qué es el Programa de Intereses?
¿Cómo activo Interest?
¿Cuáles son los tipos de interés de cada nivel de Fidelidad?
¿Cómo se calculan los intereses diarios?
¿Qué es el saldo neto de operaciones o el capital neto de operaciones?
¿Cuándo se pagan los intereses?
¿Puedo dejar de recibir intereses una vez que los haya activado?
¿Pueden cambiar los Términos y Condiciones del Programa de Fidelización?
¿Cuál es el número mínimo de puntos necesarios para canjear por dinero en efectivo?

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Base de conocimiento
Apertura de cuenta y gestión de cuenta
¿Cómo me desconecto del Portal?

¿Cómo me desconecto del Portal?

Puede cerrar sesión seleccionando el botón «Cerrar sesión» en la pestaña «Mi cuenta».

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Documentos de operación

Windsor Brokers es una marca utilizada y operada por entidades que prestan servicios y actividades de inversión que forman parte del grupo de empresas Windsor, entre las que se incluyen:

Windsor Brokers International Ltd, autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) de Seychelles.

Seldon Investments Limited (Jordania), autorizada y regulada por la Comisión de Valores de Jordania (JSC) en Jordania.

Windsor Markets (Kenya) Limited, autorizada y regulada por la Autoridad de Mercados de Capitales (CMA) de Kenia.

Windsor Global Markets Ltd, autorizada y regulada por la Comisión de Servicios Financieros, en las Islas Vírgenes Británicas.

Los servicios y productos ofrecidos por windsorbrokers.com no están dirigidos, destinados a su distribución ni a su uso por ninguna persona o entidad que sea ciudadano o residente de, o ubicado en, los Estados Unidos, Malasia, Europa, Reino Unido, Cuba. , Irán, Myanmar, Ucrania, Rusia, Corea del Norte o cualquier otra jurisdicción donde dicha distribución, publicación o acceso esté prohibido.

Advertencia de riesgo: Los Contratos por Diferencia (CFD) son instrumentos financieros complejos que conllevan un nivel de riesgo sustancial y pueden no ser adecuados para todos los inversores, ya que pueden dar lugar a la pérdida de todo el capital invertido rápidamente debido al apalancamiento. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD, sus objetivos de inversión, su nivel de experiencia, su propensión al riesgo y, en caso necesario, solicitar asesoramiento a un asesor financiero independiente. Lea la Declaración de riesgos completa.

Ten en cuenta que los CFDs sobre criptomonedas no están disponibles para inversores registrados en Seldon Investments Limited (Windsor Brokers Jordan) y Windsor Markets (Kenya) Limited. Del mismo modo, esto se aplicará a los clientes residentes en China, Jordania y Palestina. Recuerda que, como parte de nuestras medidas de gestión de riesgos y estabilidad de la plataforma, es posible que se impongan limitaciones temporales en el trading con determinados instrumentos de criptodivisas

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